Cómo Funciona

Nuestro proceso 

Si usted tiene una deuda que quiere que recuperemos, simplemente llene nuestro formato en línea, complete los detalles, confirme que ha leído los términos y condiciones y envíenla. Usted recibirá un mensaje de forma inmediata, confirmándole la recepción de su solicitud y en ese momento nuestros agentes iniciarán el proceso de recuperación.

De ser posible, nosotros haremos contacto con el deudor el mismo día que fue hecha su solicitud. Gracias a nuestra infraestructura mundial, los agentes de cobranza locales pueden empezar a trabajar en cuanto tengamos su solicitud en el sistema. En todos los casos, el deudor será contactado en las primeras 24 horas después de haber recibido la solicitud. Nuestro objetivo es recuperar su deuda tan rápida y eficientemente como sea posible, contactando al deudor por teléfono, email, fax o carta.

Un contacto exclusivo dentro de Atradius estará siempre disponible para responderle cualquier pregunta y entregarle información del progreso de cada caso.

Si lo requiere, un agente de cobranza trabajará con usted de manera cercana para entender a fondo su negocio y, en su nombre, lograr recuperar sus casos a nivel mundial.

Durante todo el proceso, nuestro acercamiento pro-activo le mantendrá informado, avisándole que acción pretendemos tomar para poder resolver sus casos de una manera rápida y amistosa.

Acciones legales      

Por obvias rezones, no todas las cobranzas pueden resolverse amistosamente, por lo que tomar acciones legales puede ser la única ruta viable para su recuperación. En estos casos, podemos guiarle a través de los procesos judiciales a tomar para cobrar legalmente la deuda. Si su deudor está en otro país, nuestra red global de abogados garantiza tener el conocimiento de primera mano en cada mercado individual al perseguir una deuda por medio de la corte.