Modula FAQ

 

¿Cuál es la vigencia de la póliza?

La póliza normalmente tiene una duración de un año, pero duraciones mayores están disponibles para ofrecerle mayor tranquilidad y seguridad.

 

¿Qué pasa con la renovación?

Nuestras pólizas incluyen un proceso de renovación tácita lo que significa que la póliza será renovada de manera automática año con año, a menos que nos indique que desea cancelar su cobertura. Le informaremos los términos de renovación antes de la fecha de renovación. Esto le asegura que su cobertura continúa y que usted no se quedará sin cobertura en algún momento.

 

¿Necesito asegurar todos mis negocios?

La póliza Modula está diseñada para cubrir todas sus ventas, tanto de exportación, domésticas o ambas. Esto nos permite cubrir un amplio espectro del riesgo. Somos capaces de excluir ciertos mercados o clientes de su cobertura en algunas circunstancias, por favor contacte a su Account Manager para más información.  

 

¿Que riesgos potenciales puedo cubrir?

La póliza esta diseñada para ofrecer la cobertura más amplia en seguro de crédito. Tanto como cubrir los riesgos tradicionales de falta de pago como mora prolongada o insolvencia, la póliza Modula cubre también causas “políticas” de pérdida. Estos son eventos que pueden impedir al comprador del pago del monto contratado, pero que están fuera de las manos del comprador. Estos incluyen moratoria gubernamental, guerra, transferencia de divisas y problemas locales.

 

¿Qué países están cubiertos?

No hay excepciones por regla bajo la póliza. De vez en cuando, Atradius ajustará la disponibilidad de cobertura para cierto mercado, dependiendo de las circunstancias económicas, políticas o sociales que prevalezcan en ese tiempo. Cuando esto ocurra, usted será informado tan pronto como sea posible de nuestra decisión y las razones para la misma.

 

¿Pueden ustedes encargarse de mi cobranza?

Hay un servicio integrado de cobranza incluido en la póliza. Para todas las deudas aseguradas bajo la póliza, Atradius Collections será quien analice y tome acciones para recuperar la deuda.

 

¿Cuánto cuesta la póliza Modula?

La póliza Modula es una póliza específicamente hecha para cumplir sus propias necesidades. El precio dependerá de la naturaleza del riesgo a asegurar y el tipo y alcance de la cobertura que requiera. Su Account Manager estará dispuesto a explicarle el precio de la póliza de una mejor manera.

 

¿Dónde puedo obtener información si tengo alguna pregunta sobre mi póliza?

Como cliente de Atradius usted tendrá acceso directo a un Account Manager o al Centro de Servicio al Cliente que estarán disponibles para ayudarlo con cualquier duda que tenga con su póliza.

 

¿Es compatible mi negocio con la póliza Modula?

La póliza ha sido diseñada para atender negocios de todos los tamaños en cualquier sector. De cualquier forma, si una póliza es conveniente para su negocio dependerá en la naturaleza del riesgo involucrado y el alcance de la cobertura que requiera.

 

¿Que pasa si uso un broker?

Si usted usa los servicios de un broker especialista en crédito o un broker general, estaremos gustosos en platicar los términos de cobertura y los detalles de la póliza con él. Ofrecemos términos específicos de negociación con brokers y trabajaremos en conjunto con él para poder darle a usted la cobertura que necesita para apoyar su negocio.